antalyaquadbiking.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, Türkiye Seyahat Acentaları Mevzuatı (1618 sayılı Kanun) ve Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatına uyum sağlamak amacıyla yakın zamanda önemli değişiklikler yapılan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a (4077 sayılı Kanun) tabidir.

1. REZERVASYON YAPMAK

Rezervasyonda ilk ismi verilen kişi (“grup lideri”), rezervasyonu bu rezervasyon koşulları temelinde tüm rezervasyonda ismi geçen kişiler ve rezervasyon yapıldığında 18 yaşından küçük olan tüm grup üyeleri adına yapma yetkisine sahip olmalıdır. Grup lideri, rezervasyonu bize göndererek bu yetkiye sahip olduğunu onaylar. Grup lideri, bize yapılması gereken tüm ödemelerden sorumludur. Grup lideri, rezervasyon yapıldığında 18 yaşından büyük olmalıdır.

2. ÖDEME

Rezervasyon sırasında herhangi bir ödeme yapılması gerekmemektedir. Rezervasyondan sonra, parti lideri ile iletişime geçeceğiz ve safari turu hakkında bilgi vermek ve ödemeyi almak için bir toplantı zamanı ayarlayacağız. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

3. REZERVASYON ONAYI

Seçtiğiniz düzenlemenin uygunluğuna ve tüm geçerli ödemelerin alınmasına bağlı olarak, rezervasyonunuzu bir onay e-postası ve fatura göndererek onaylayacağız. Bu fatura grup liderine gönderilecektir. Lütfen bu faturayı aldığınızda dikkatlice kontrol edin. Onayda veya başka bir belgede yer alan herhangi bir bilgi yanlış veya eksik görünüyorsa, daha sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabilir, bu nedenle derhal bizimle iletişime geçin. Rezervasyonunuzdan sonra sizinle iletişime geçerek yolcu bilgilerinizi öğrenip tur biletlerini en kısa sürede sağlayacağız.

4. WEB SİTESİ FİYATLARI

Zaman zaman değişiklikler ve hatalar meydana gelebildiğini lütfen unutmayın. Seçtiğiniz düzenlemelerin fiyatını rezervasyon sırasında kontrol etmelisiniz. Web sitemizdeki fiyatlar, döviz kurlarındaki hareketler ve diğer faktörler nedeniyle zaman zaman değişmektedir. Ancak hataların düzeltilmesi koşuluyla, rezervasyon detaylarında bir değişiklik yapmadığınız sürece rezervasyon onayınızda belirtilen fiyatın değişmeyeceğini garanti ederiz.

5. ÖZEL İSTEKLER

Herhangi bir özel isteğiniz varsa, bize rezervasyon yaparken bildirmelisiniz. Herhangi makul bir isteği ilgili tedarikçiye iletmeye çalışsak da, maalesef herhangi bir isteğin karşılanacağını garanti edemeyiz. Özel bir isteğin not edildiğine veya tedarikçiye iletilmiş olduğuna dair onay veya özel isteğin onay faturasında veya başka bir belgede yer alması, isteğin karşılanacağını onaylamaz. Özellikle onaylanana kadar, tüm özel istekler uygunluk durumuna tabidir. Kendi korunmanız için, özel bir isteğin size önemli olduğu durumlarda (bu mümkünse) bu isteğin yerine getirileceğine dair yazılı onay almalısınız.

Siz veya grup üyelerinizin herhangi birinin düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durumu veya engeli varsa veya herhangi bir tıbbi durumun veya engelin sonucu olarak özel gereksinimleri varsa (rezervasyon sürecini etkileyenler dahil), lütfen rezervasyonunuzu onaylamadan önce bize bildirin, böylece düzenlemelerin uygunluğunu düşünmenize ve/veya rezervasyon yapmanıza yardımcı olabiliriz. Her durumda, tıbbi durumun veya engelin herhangi bir değişikliği anında bize yazılı olarak tam bilgi vermelisiniz. Ayrıca, rezervasyonunuz onaylandıktan sonra düzenlemelerinizi etkileyebilecek herhangi bir tıbbi durum veya engel gelişirse, bize derhal bildirmelisiniz. Makul bir şekilde ilgili kişinin özel ihtiyaçlarını uygun bir şekilde karşılayamayacağımızı düşünürsek, rezervasyonlarını reddetme veya rezervasyonun ayrıntılarına o zaman bildirilmediyse veya durum/engel rezervasyondan sonra gelişirse, bu ayrıntılar bize fark edildiğinde iptal etme hakkını saklı tutarız.

6. TARAFINIZDAN YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER VE İPTALLER

Rezervasyonunuzu onaylandıktan sonra değiştirmek istiyorsanız, lütfen en kısa sürede bize ulaşın. Lütfen her zaman değişiklik yapmanın mümkün olmayabileceğini unutmayın. Bir değiştirilmiş tur bileti (uygunsa) size verilecektir. Orijinal bilet daha sonra geçersiz hale gelecek ve imha edilmelidir. İlgili turda orijinal kupon ve yeniden düzenlenmiş olmayan bir kupon kullanıldığında iade yapılmaz.

Bir rezervasyonu iptal etmek için lütfen ofisimizle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurun. Tur biletinizi iptal etmek için tur bileti hasarsız bir şekilde alınmalıdır. Ardından size bir iptal faturası e-posta yoluyla göndereceğiz. İptal, iptal faturamızı gönderdiğimiz tarihten itibaren geçerli olacaktır. İptal edilen rezervasyonlarda değişiklik ücretleri iade edilemez.

İptaller tarafınızdan yapılmışsa:

– Tur saatine 24 saatten fazla süre varsa, ödemenizi tamamen iade ediyoruz.

– Tur saatine 24 saatten az bir süre kalmışsa, ödemenizi iade etmiyoruz.

7. TARAFIMIZDAN YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER VE İPTALLER

Eğer düzenlemeleriniz başlamadan önce tarafımızdan önemli ölçüde değiştirilirse veya iptal edilirse ve buna zaman varsa, size aşağıdaki seçenekleri sunacağız: (1) değişikliği kabul etmek (önemli değişiklikler için) veya (2) bize ait alternatif benzer düzenlemeleri satın almak veya (3) rezervasyonunuzu iptal etmek, bu durumda tur için ödediğiniz tüm parayı tam iade alacaksınız ve başka bir talepte bulunamazsınız.
Turlarımızı web sitemizde tanımlandığı şekilde düzenlemeye çalışıyoruz, ancak antalyaquadbiking.com her turun her ayrıntısı için sorumluluk kabul etmez ve önceden bildirim yapılmaksızın tüm veya herhangi bir turun tamamını veya bir kısmını iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Yukarıda belirtilen seçenekler, düzenlemelerinizin önemli bir değişikliği veya iptali durumunda size karşı sorumluluğumuzun tamamını temsil etmektedir.

8. ŞİKAYETLER

Tour ile ilgili bir sorun veya anlaşmazlık yaşarsanız, lütfen bize e-posta ile ulaşın: info@antalyaquadbiking.com veya operasyon müdürünü telefonla arayın: +90 546 428 72 23.
Müşteri memnuniyeti önceliklerimizden biridir ve sorunu çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Dostane bir şekilde çözülemeyen herhangi bir talep veya anlaşmazlık, tura katıldığınız ülkenin yasalarına uygun olarak belirlenecektir. Bir tur rezervasyonu yaparak bu yargı yetkisine tabi olmayı kabul etmiş olursunuz.